Wanneer uw zorgverzekeraar de wachttijd niet binnen redelijke termijn kan overbruggen óf de vergoeding tekortschiet, bent u wettelijk gerechtigd om zorgbemiddeling aan te vragen. Op deze pagina leest u wanneer dat kan, hoe u dat doet en bij wie u moet zijn — en hoe wij u daarbij ondersteunen.
"De zorgverzekeraar moet zorgen dat de verzekerde de zorg krijgt waarop hij recht heeft."
Artikel 11 Zvw — zorgplicht. Aangevuld met de NZa-Treeknormen: maximaal 4 weken voor intake en 10 weken tot start behandeling. Bij overschrijding heeft u recht op zorgbemiddeling.
In elk van deze gevallen geldt: uw zorgverzekeraar is verplicht u te helpen. U hoeft niet te accepteren dat zorg te lang duurt of onbetaalbaar wordt.
De Treeknormen schrijven voor: maximaal 4 weken tot intake, en 10 weken tot start van behandeling. Overschrijdt uw wachttijd dat? Vraag bemiddeling aan.
Vergoedt uw polis bij niet-gecontracteerde zorg maar een deel van de werkelijke zorgkosten? Is die vergoeding zo laag dat de zorg feitelijk onbereikbaar wordt, dan kan dat in strijd zijn met het hinderpaalcriterium (art. 13 Zvw). U kunt dan zorgbemiddeling aanvragen — wij begeleiden u hierbij.
Vindt u in uw regio geen aanbieder die u tijdig én adequaat kan behandelen voor uw ALK-klachten? Dan moet uw verzekeraar actief op zoek — bij Revalis of elders.
Klinkt formeel — is het in de praktijk niet. De meeste zorgverzekeraars hebben een speciale zorgbemiddelaar of wachtlijstcoördinator. U hoeft alleen het gesprek te beginnen.
Onze zorgadviseur denkt mee bij elke stap. Ook als u even niet weet hoe u het gesprek met uw verzekeraar moet voeren, of als u een schriftelijke onderbouwing nodig heeft.
Kijk in uw polisvoorwaarden welk percentage uw verzekeraar vergoedt voor niet-gecontracteerde zorg. Twijfelt u? Wij helpen kosteloos uitzoeken waar u aan toe bent.
Vraag expliciet naar wachtlijstbemiddeling of zorgbemiddeling naar Revalis. Vermeld dat u zich beroept op de zorgplicht uit artikel 11 Zvw. Houd uw polisnummer bij de hand.
Onze zorgadviseur kan samen met u contact opnemen met de bemiddelaar van uw verzekeraar — met inhoudelijke argumenten en zo nodig een schriftelijke onderbouwing.
Wordt uw bemiddeling toegekend, dan wordt uw behandeling bij Revalis volledig vergoed — u betaalt alleen nog het wettelijk eigen risico (€385 in 2026).
Hieronder de directe bemiddelingsloketten van zorgverzekeraars waarmee Revalis géén contract heeft — daar kan zorgbemiddeling relevant zijn. Bent u verzekerd bij DSW, VGZ of Menzis? Dan is er een contract; bemiddeling is dan niet nodig. Tip: vermeld bij het telefoongesprek altijd dat u op de wachtlijst staat bij Revalis Zorg.
Zorgbemiddeling/wachtlijstbemiddeling heeft betrekking op diagnostiek / behandeling in de SGGZ.
Verzekeraar staat er niet tussen? Bel ons op 088 — 044 22 00 — we helpen u het juiste loket vinden.
Artikel 13 Zvw garandeert het recht op vrije artsenkeuze — ook bij niet-gecontracteerde zorg. Een verzekeraar mag een aanvraag niet weigeren met "u moet maar naar een gecontracteerde aanbieder".
Vraag altijd een schriftelijke bevestiging van de afspraken die u telefonisch maakt. Bij een eventueel geschil bij de SKGZ is documentatie cruciaal.
Zorgbemiddeling aanvragen kost u niets — niet bij de verzekeraar, niet bij Revalis. Ook onze ondersteuning bij het traject is volledig gratis voor onze (toekomstige) cliënten.
Wijst de verzekeraar uw aanvraag af? Vraag een schriftelijke onderbouwing en dien een klacht in via de SKGZ. De Geschillencommissie oordeelt vaak in het voordeel van de patiënt.
Onze zorgadviseur kent de meeste verzekeraars en hun bemiddelingsprocedures van binnen en buiten. We helpen u kosteloos met argumentatie, telefoongesprekken en eventueel een onderbouwende brief. Bel of mail vrijblijvend.
Volledig kosteloos — ook als u nog niet bij ons in behandeling bent.
Wat krijgt u vergoed, wat betaalt u zelf — drie scenario's vanuit uw polis.
Actuele indicatie per zorglijn, maandelijks bijgewerkt conform NZa-regeling.
Welke zorgverzekeraars zijn gecontracteerd en hoe is dat dit jaar geregeld?